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吉林四平梨樹(shù)縣公安局抓好“小警務(wù)” 服務(wù)“大民生”
3月14日下午,梨樹(shù)鎮(zhèn)康平街居民孫玉鵬急匆匆地趕到梨樹(shù)縣公安局戶(hù)政大廳。他一邊接過(guò)已經(jīng)辦理好的戶(hù)口相關(guān)手續(xù),一邊感激地對(duì)戶(hù)政大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)長(zhǎng)李馨說(shuō)“這么高的辦事效率真是幫了我的大忙……”原來(lái),急于到外地去做生意的孫玉鵬在當(dāng)天上午到戶(hù)政大廳辦理戶(hù)口相關(guān)手續(xù),當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)審批的李馨正在縣局開(kāi)會(huì),于是接待民警王研幫助他辦理了預(yù)約服務(wù)。盡管會(huì)議結(jié)束后已近中午12點(diǎn),但得知了情況的李馨顧不上吃午飯,立即趕回來(lái)為孫玉鵬辦理了相關(guān)手續(xù)并及時(shí)通知了孫玉鵬。這是在深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,梨樹(shù)縣公安局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施中的一件小事。他們從關(guān)心群眾溫暖的“小事”做起,為群眾辦實(shí)事、解難事。一線窗口部門(mén)更是通過(guò)開(kāi)展集中辦理或預(yù)約上門(mén)服務(wù),延伸服務(wù)觸角,努力讓群眾“少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”,切實(shí)方便了群眾。
“警務(wù)室住進(jìn)了莊稼院啦!”這一消息近日在梨樹(shù)縣公安局的轄區(qū)內(nèi)不徑而走。林海鎮(zhèn)的68歲居民王永生原籍山東,近日拿著第一代身份證去買(mǎi)火車(chē)票未被授理。誰(shuí)料想,“移動(dòng)警務(wù)室”很快解決了王永生的大難題,民警登門(mén)服務(wù),為老人照相、填表,核對(duì)信息,并很快將辦理好的二代居民身份證送到了老人手中。王永生說(shuō):“沒(méi)想到足不出戶(hù)就辦好了身份證,換新身份證買(mǎi)票回老家一點(diǎn)沒(méi)耽誤!
提起“家門(mén)口的公安局”,白山鄉(xiāng)居民王厚民是贊不絕口。前幾日,王家發(fā)生了一起家庭糾紛,“移動(dòng)警務(wù)室”的民警在巡邏時(shí)得知情況后,及時(shí)趕去進(jìn)行了調(diào)解和處置,使一場(chǎng)糾紛得以化解。在外打工的王厚民得知此事后,特意趕回家制作了一面“秉公執(zhí)法為群眾兩袖清風(fēng)展警威”的錦旗送到了梨樹(shù)縣公安局。他說(shuō),有這些全心全意為老百姓服務(wù)的好民警守在家門(mén)口,出門(mén)在哪我都放心。
為筑牢為民服務(wù)思想,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平,梨樹(shù)縣公安局充分傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲,切實(shí)解決個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)離派出所遠(yuǎn)辦事辦證耗時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題。他們一方面向上級(jí)匯報(bào)情況,一方面創(chuàng)新工作,推出了“移動(dòng)警務(wù)室”,實(shí)現(xiàn)了23個(gè)警務(wù)室入住莊稼院。由于切實(shí)為百姓做好事、實(shí)事,深受百姓的歡迎,都親切地稱(chēng)其為“家門(mén)口的公安局”。據(jù)統(tǒng)計(jì),自警務(wù)室進(jìn)入村屯以來(lái),共現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證3000多張、發(fā)放2800多張,核查戶(hù)口信息6521條,現(xiàn)場(chǎng)處理治安糾紛348起,法制宣傳124次,看望幫扶留守老人、兒童150余人次。
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